Qué puedes hacer una vez conectado
Tu número de WhatsApp Business, trabajando dentro de tu operación comercial.
Todo tu equipo ve las conversaciones del número de la agencia, no las que quedan guardadas en un celular personal.
Cada mensaje queda asociado al lead correcto en el CRM, con historial completo y sin copiar ni pegar nada.
Envía recordatorios y seguimientos con plantillas aprobadas por Meta, incluso fuera de la ventana de 24 horas.
Si un ejecutivo deja el equipo, la conversación se queda en tu agencia — no se va con su teléfono.
Conecta un agente IA para responder fuera de horario, mientras tu equipo atiende a otros clientes.
Si el contacto llegó desde un anuncio de Meta, la conversación queda vinculada a esa campaña.
Cómo se conecta
Sin código. En 5 a 10 minutos queda activo.
Vas a Configuración → Integraciones → Meta Business. Necesitas una cuenta de Facebook Business Manager (es gratuita) y un número que no esté activo en WhatsApp ni WhatsApp Business.
Haces clic en "Conectar WhatsApp". Se abre el proceso guiado de Meta: inicias sesión, eliges tu cuenta de WhatsApp Business y confirmas el número con un PIN.
Los mensajes nuevos llegan directo a la bandeja compartida de Ideatica. Las conversaciones que ya tenías se mantienen en tu teléfono.
Funciona junto con
Tu WhatsApp deja de ser un canal aparte y pasa a ser parte de tu flujo de ventas.
Cada conversación queda registrada en la ficha del lead, sin salir del flujo de ventas.
Ver móduloLa bandeja compartida vive dentro de atención al cliente, con tickets y derivación al ejecutivo correcto.
Ver móduloConecta un agente IA que responde por WhatsApp cuando tu equipo no está disponible.
Ver móduloPreguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta usar WhatsApp API?
Meta cobra directo por conversación según su tabla oficial de precios. Ideatica no marca ese costo ni cobra por mensaje.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp personal?
No. El número no puede estar activo en WhatsApp ni en WhatsApp Business (las apps de uso personal). Te ayudamos a liberarlo o activar uno nuevo durante el onboarding.
¿Cuánto demoran en aprobarse las plantillas de mensaje?
Entre 24 y 48 horas. Las aprueba Meta directamente, no Ideatica — nosotros te ayudamos a redactarlas y enviarlas a revisión.
¿Pierdo las conversaciones que ya tengo?
No. Las conversaciones anteriores se mantienen en tu teléfono tal como están. Las conversaciones nuevas llegan a la bandeja compartida de Ideatica.
¿Listo para centralizar tu WhatsApp?
Agenda una demo de 30 minutos y te mostramos la bandeja compartida funcionando con tu propio número. Sin compromiso, sin tarjeta.
